ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

§ 1. Область применения

1.1. Настоящие Правила воздушной перевозки пассажиров и багажа ОсОО «Авиакомпания «Асман Эйрлайнс» (далее — Правила) разработаны в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, авиационными правилами Кыргызской Республики, а также применимыми международными договорами.

1.2. Правила регулируют условия воздушной перевозки пассажиров, багажа и ручной клади, выполняемой ОсОО «Авиакомпания «Асман Эйрлайнс» (далее — Авиакомпания).

1.3. Настоящие Правила применяются к внутренним и международным перевозкам, выполняемым Авиакомпанией, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики или международными договорами.

1.4. Приобретение билета означает согласие Пассажира с условиями договора воздушной перевозки и настоящими Правилами.

1.5. Авиакомпания вправе вносить изменения в настоящие Правила до момента заключения договора воздушной перевозки. Условия, действующие на момент оформления авиабилета, применяются к конкретной перевозке.

§ 2. Термины и определения

2.1. В настоящих Правилах используются следующие основные термины:

• Авиабилет — перевозочный документ, оформленный в электронной или иной форме, подтверждающий заключение договора воздушной перевозки.
• Авиакомпания — ОсОО «Авиакомпания «Асман Эйрлайнс».
• Багаж — вещи Пассажира, перевозимые на воздушном судне в соответствии с договором перевозки.
• Бронирование — предварительное закрепление места на рейсе и связанных услуг в системе бронирования Авиакомпании.
• PNR — уникальный номер бронирования в системе.
• Зарегистрированный багаж — багаж, принятый к перевозке под ответственностью Авиакомпании с выдачей багажной бирки.
• Ручная кладь — вещи Пассажира, разрешенные к перевозке в салоне воздушного судна.
• Пассажир — физическое лицо, перевозка которого осуществляется на основании договора воздушной перевозки.
• Младенец — ребенок в возрасте до 5 лет на дату начала перевозки.
• Ребенок — лицо в возрасте от 5 до 12 лет на дату начала перевозки.
• Тариф — установленный размер платы за перевозку и условия его применения.

§ 3. Приоритет документов

3.1. В случае противоречия между документами применяется следующая очередность:

1. законодательство Кыргызской Республики;
2. международные договоры, обязательные для Кыргызской Республики;
3. авиационные правила Кыргызской Республики;
4. настоящие Правила;
5. правила применения соответствующего тарифа.

3.2. Информация, содержащаяся в системе бронирования Авиакомпании, используется для оформления и исполнения перевозки, если иное не вытекает из обязательных норм законодательства.

ГЛАВА 2. БРОНИРОВАНИЕ И ПРОДАЖА БИЛЕТОВ

§ 4. Порядок бронирования

4.1. Билеты Авиакомпании реализуются через следующие каналы продажи:

• официальный сайт www.asmanairlines.kg;
• мобильное приложение Авиакомпании «Asman Airlines»;
• офисы продаж Авиакомпании;
• аккредитованные агентства;
• корпоративные каналы продаж;
• авторизованные онлайн-турагенты (OTA);
• глобальные системы дистрибуции (GDS).

4.2. При бронировании Пассажир либо лицо, действующее в интересах Пассажира, обязаны предоставить достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для оформления перевозки, в том числе:

• фамилию, имя и иные персональные данные в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о документе, удостоверяющем личность.

4.3. Контактные данные должны быть указаны корректно, поскольку используются Авиакомпанией для направления уведомлений.

4.4. Если бронирование оформляется не самим Пассажиром, обязанность по обеспечению корректности, полноты и актуальности предоставленных данных несет лицо, оформившее бронирование.

4.5. Авиакомпания направляет уведомления по контактным данным, указанным при бронировании. Неполучение уведомлений вследствие указания неверных, неполных либо неактуальных данных не считается ненадлежащим информированием со стороны Авиакомпании.

4.6. Бронирование может иметь статус:

• предварительное бронирование — до полной оплаты;
• подтвержденное бронирование — после полной оплаты и оформления электронного билета.

4.7. Билет является именным перевозочным документом и не подлежит передаче другому лицу.

§ 5. Оплата перевозки

5.1. Оплата перевозки может производиться следующими способами:

• банковской картой (VISA,MASTER CARD);
• наличными в кассах Авиакомпании;
• банковским переводом;
• иными способами, доступными в соответствующем канале продажи.

5.2. Срок оплаты бронирования определяется условиями тарифа или условиями соответствующего канала продажи.

5.3. При отсутствии оплаты в установленный срок предварительное бронирование может быть аннулировано автоматически без дополнительного уведомления.

5.4. Стоимость перевозки включает применимые налоги и сборы, если иное не указано при оформлении билета.

5.5. При оплате в валюте, отличной от валюты тарифа, применяется курс банка, платежной системы или иной курс, используемый в соответствующем канале оплаты.

§ 6. Электронный документооборот

6.1. Авиакомпания оформляет перевозку с использованием электронного билета.

6.2. После оплаты Пассажиру направляется маршрут-квитанция с данными перевозки и номером бронирования (PNR).

6.3. Основной записью о перевозке является информация, содержащаяся в системе бронирования Авиакомпании.

ГЛАВА 3. ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА

§ 7. Виды тарифов и условия применения

7.1. Авиакомпания устанавливает тарифы и условия их применения по каждому направлению.

Тариф «Флекс Эконом»

1 ручная кладь — до 7 кг

Регистрируемый багаж — до 15 кг

Обмен:

— до вылета — без штрафа, с оплатой разницы между первоначальным и новым тарифом;

— после вылета — возврат производится с удержанием 100% стоимости авиабилета

Возврат:

— более чем за 72 часа до вылета — разрешён со штрафом 5%;

— менее чем за 72 часа, но более чем за 24 часа до вылета — разрешён со штрафом 10%;

— менее чем за 24 часа до вылета — разрешён со штрафом 25%;

— после вылета — возврат производится с удержанием 100% стоимости авиабилета

Тариф «Полный Эконом»

1 ручная кладь — до 7 кг

Регистрируемый багаж — до 15 кг

Обмен:

— до вылета — разрешён со штрафом 25%, с оплатой разницы между первоначальным и новым тарифом;

— после вылета — не допускается.

Возврат:

— более чем за 48 часов до вылета — разрешён со штрафом 15%;

— менее чем за 48 часов, но более чем за 24 часа до вылета — разрешён со штрафом 25%;

— менее чем за 24 часа до вылета — возврат производится с удержанием 100% стоимости авиабилет.

Тариф «Полный Эконом» (международный)

1 ручная кладь — до 7 кг

Регистрируемый багаж — до 20 кг

Обмен:

— до вылета — разрешён со штрафом 25%, с оплатой разницы между первоначальным и новым тарифом;

— после вылета — не допускается.

Возврат:

— более чем за 24 часов до вылета — разрешён со штрафом 25 %;

— менее чем за 24 часа до вылета — возврат производится с удержанием 100% стоимости авиабилет.

7.2. При бронировании пассажир обязан ознакомиться с условиями выбранного тарифа, включая норму багажа, правила обмена и возврата, а также размер сборов. После оформления билета указанные условия являются обязательными.

7.3. Авиакомпания вправе применять специальные, акционные, промо- и иные тарифы с ограничениями по возврату, обмену, сроку действия и иным условиям.

§ 8. Специальные категории пассажиров

8.1. Для отдельных категорий пассажиров могут применяться специальные тарифы или скидки в соответствии с правилами Авиакомпании и условиями тарифа.

8.2. Применение специального тарифа допускается при подтверждении права на него документами, предусмотренными законодательством или правилами Авиакомпании.

8.3. Условия перевозки младенцев и детей определяются настоящими Правилами и условиями применяемого тарифа.

8.4. Пассажирам, отнесенным к категории пенсионеров в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, предоставляется скидка в размере 10% от взрослого тарифа. Указанная скидка применяется при условии предъявления документа, подтверждающего статус пенсионера и оформляется только в офисах продаж. Количество мест, предоставляемых по данному тарифу на одном рейсе, ограничено и составляет не более 5 мест.

8.5. Лицам с инвалидностью предоставляется скидка в размере 10% от взрослого тарифа. Указанная скидка применяется при условии предъявления документа, подтверждающего статуса лица с инвалидностью и оформляется только в офисах продаж. Количество мест, предоставляемых по данному тарифу на одном рейсе, ограничено и составляет не более 5 мест.

ГЛАВА 4. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОСАДКА НА РЕЙС

§ 9. Регистрация на рейс

9.1. Регистрация на внутренние рейсы Авиакомпании начинается за 1 час 30 минут до времени вылета, и заканчивается за 40 минут до времени вылета.

9.2. Информация о времени начала и окончания регистрации доводится до Пассажира через сайт, маршрут-квитанцию, аэропортовую информацию или иные каналы.

9.3. Регистрация может осуществляться:

• в аэропорту на стойке регистрации;
• через иные доступные каналы, определенные Авиакомпанией если применимо.

9.4. Пассажир обязан прибыть на регистрацию и посадку заблаговременно.

9.5. В случае опоздания на регистрацию или невыполнения установленных требований, Пассажир является не явившимся (NO-SHOW) на регистрацию, рассматривается как отказ от перевозки, в связи с чем авиакомпания вправе аннулировать билет, отказать пассажиру в перевозке без возврата провозной платы и осуществить дальнейшее распоряжение местом по своему усмотрению в рамках применимых правил тарифа.

§ 10. Документы для перевозки

10.1. Пассажир обязан предъявить действительные документы, необходимые для перевозки, регистрации, прохождения пограничного, таможенного, санитарного и иного контроля.

10.2. Для внутренних и международных перевозок перечень необходимых документов определяется законодательством Кыргызской Республики, законодательством государства назначения и транзита, а также иными обязательными требованиями.

• Внутренние перевозки: необходимо иметь при себе паспорт ID-карт, заграничный паспорт или же паспорт ID-карт с приложения “Түндүк”.
• Международные перевозки: необходимо иметь при себе заграничный паспорт и документы, предусмотренные законодательством государства назначения и транзита.

10.3. Ответственность за наличие, правильность оформления и действительность документов несет Пассажир. В случае отсутствия документов или их несоответствия установленным требованиям, перевозчик имеет право отказать в перевозке без возмещения стоимости билета.

§ 11. Посадка на воздушное судно

11.1. Посадка на рейс начинается и заканчивается в сроки, установленные Авиакомпанией.

11.2. Пассажир обязан прибыть к выходу на посадку в установленное время.

11.3. Пассажиру, не прибывшему на посадку своевременно, может быть отказано в перевозке. Такой случай рассматривается как неявка на рейс (NO-SHOW), неявка пассажира на посадку рассматривается как отказ от перевозки, в связи с чем авиакомпания вправе аннулировать билет и осуществить дальнейшее распоряжение местом по своему усмотрению в рамках применимых правил тарифа.

ГЛАВА 5. ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ

§ 12. Нормы бесплатного провоза

12.1. Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади включена в тарифы:

«Полный Эконом» «Флекс Эконом» составляет:

Зарегистрированный багаж — до 15 кг на одного пассажира;

Ручная кладь — до 7 кг на одного пассажира.

Для тарифа «Полный Эконом» на международных рейсах установлены следующие нормы:

Зарегистрированный багаж — до 20 кг на одного пассажира;

Ручная кладь — до 7 кг на одного пассажира.

12.2. Допустимые вес, размеры и количество мест багажа и ручной клади устанавливаются Авиакомпанией и публикуются в правилах тарифа, на сайте или в процессе бронирования.

12.3. Ручная кладь должна соответствовать требованиям авиационной безопасности, размещаться в салоне воздушного судна в пределах установленных норм и иметь габариты, не превышающие 55 × 40 × 20 см.

12.4. Зарегистрированный багаж должен соответствовать требованиям авиационной безопасности, размещаться в багажном отсеке воздушного судна в пределах установленных норм и иметь размеры, не превышающие 203 см по сумме трех измерений.

§ 13. Сверхнормативный и специальный багаж

13.1. Перевозка багажа сверх установленной нормы оплачивается по действующим тарифам Авиакомпании.

1 кг — 100 сом

13.2. Тарифы на сверхнормативный багаж, а также условия оплаты определяются Авиакомпанией и доводятся до сведения Пассажира до начала перевозки либо при регистрации.

13.3. Перевозка специального багажа, включая спортивное оборудование, музыкальные инструменты, инвалидные коляски и иные специальные предметы, осуществляется по предварительному согласованию.

§ 14. Предметы, ограниченные или запрещенные к перевозке

14.1. К перевозке не принимаются предметы и вещества, запрещенные законодательством, авиационными правилами и требованиями авиационной безопасности.

14.2. Ограничения на перевозку отдельных предметов в багаже и ручной клади определяются правилами авиационной безопасности, требованиями аэропортов и применимым законодательством.

14.3. Оформляя (оплачивая) авиабилет, Пассажир подтверждает свое ознакомление с правилами перевозки опасных грузов и предметов, ограниченных или запрещенных к перевозке, установленными законодательством и правилами Авиакомпании, и принимает на себя обязательство их соблюдать.

§ 15. Ответственность за багаж

15.1. Авиакомпания несет ответственность за зарегистрированный багаж в пределах и случаях, установленных законодательством Кыргызской Республики и применимыми международными договорами.

15.2. Авиакомпания не несет ответственность за сохранность предметов, которые не рекомендованы к сдаче в зарегистрированный багаж, включая деньги, документы, ювелирные изделия, электронику, хрупкие и скоропортящиеся вещи, если иное не установлено законом.

15.3. Пассажир обязан обеспечить надлежащую упаковку багажа и не включать в него предметы, запрещенные или ограниченные к перевозке.

ГЛАВА 6. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ

§ 16. Перевозка детей и младенцев

16.1. Перевозка детей и младенцев осуществляется в соответствии с требованиями безопасности, настоящими Правилами и условиями применяемого тарифа.

16.2. Перевозка младенца от 7 дней до 5 лет осуществляется только в сопровождении совершеннолетнего лица в порядке, установленном Авиакомпанией, и производится без предоставления отдельного места, норма бесплатного провоза багажа не распространяется, если иное не предусмотрено условиями тарифа или не оплачено дополнительно.

16.3. Перевозка ребенка в возрасте от 5 до 12 лет осуществляется на отдельном месте, если иное не предусмотрено обязательными требованиями безопасности. На указанную категорию пассажиров распространяется норма бесплатного провоза багажа.

16.4. Возраст младенца и ребенка определяется на дату начала перевозки.

§ 17. Особенности бронирования перевозки детей

17.1. Количество младенцев, перевозимых на одном рейсе без отдельного места, может быть ограничено. В целях обеспечения безопасности полетов количество младенцев указанной категории на одном рейсе ограничено и не может превышать 10% от общего количества пассажирских мест, но не более 10 младенцев на рейс.

17.2. Если технические ограничения системы бронирования не позволяют оформить перевозку младенца в необходимом формате, Авиакомпания вправе применять техническое решение, не изменяющее фактический статус Пассажира и условия перевозки.

17.3. Окончательное определение категории Пассажира осуществляется на основании представленных документов.

§ 18. Перевозка беременных женщин

18.1. Перевозка беременных женщин допускается при условии, что до предполагаемой даты родов остается:

• при сроке беременности до 28 недель — справка из медицинского учреждения, подтверждающая срок беременности и отсутствие противопоказаний к перелету;
• при сроке беременности от 28 до 32 недель включительно (при одноплодной беременности) — справка, подтверждающая срок беременности и отсутствие противопоказаний к перелету, а также обменная карта;
• при многоплодной беременности — перевозка допускается до 30 недель включительно при наличии справки, отсутствие противопоказаний к перелету и обменной карты.

18.2. Медицинская справка должна:

— содержать информацию о сроке беременности и отсутствии противопоказаний к перелету;

— быть оформлена не ранее чем за 3 календарных дня до вылета, указанного в билете;

— быть действительной на дату начала перевозки.

Медицинские документы (справка и обменная карта) должны находиться при пассажирке и предъявляться по требованию Авиакомпании.

18.3. Перевозка беременной женщины осуществляется при условии подписания ею документа, подтверждающего, что авиакомпания не несёт ответственности за возможные неблагоприятные последствия, связанные с состоянием здоровья пассажирки.

18.4. Авиакомпания вправе отказать в перевозке беременной женщине при отсутствии необходимых медицинских документов либо при наличии обоснованных сомнений в возможности безопасного выполнения перелета.

18.5. Новорожденные дети и роженицы не допускаются к перевозке в течение первых 7 календарных дней после рождения ребенка.

18.6. Авиакомпания вправе отказать в перевозке беременной женщине, если это предусмотрено требованиями законодательства страны назначения.

18.7. Беременным женщинам не предоставляются места у аварийных выходов.

18.8. Беременные женщины со сроком беременности 28 недель и более не допускаются к перевозке с ребенком в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места для ребенка.

§ 19. Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями

19.1. Авиакомпания обеспечивает перевозку пассажиров с ограниченными возможностями в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики и правилами авиационной безопасности. Любые действия по оказанию помощи выполняются согласно правилам безопасности и особенностями воздушного судна.

19.2. Для организации необходимой помощи пассажир либо лицо, оформляющее перевозку, обязаны заблаговременно сообщить о специальных потребностях, включая необходимость использования вспомогательных средств, сопровождения или других услуг.

19.3. Перевозка отдельных категорий пассажиров может требовать предоставления медицинского заключения, сопровождения сопровождающим лицом или предварительного согласования с авиакомпанией. Решение о возможности перевозки принимается авиакомпанией на основании предоставленных документов и действующих правил безопасности.

19.4. Авиакомпания не осуществляет перевозку лежачих пассажиров в связи с ограничениями воздушного судна. Каждый пассажир самостоятельно должен подняться на борт без посторонней помощи.

ГЛАВА 7. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ПЕРЕВОЗКИ

§ 20. Изменение условий перевозки

20.1. Изменение даты, времени, маршрута или иных условий перевозки допускается в порядке, предусмотренном применяемым тарифом Глава 3 настоящих правил.

20.2. Изменение имени Пассажира не допускается. Допускается только однократное исправление очевидных технических (орфографических) ошибок в имени или фамилии — не более 2 (двух) символов — при условии предоставления документа, удостоверяющего личность, и в соответствии со стандартами IATA.Авиакомпания оставляет за собой право проверять обоснованность таких исправлений и взимать плату согласно действующим тарифам.

20.3. За изменение условий перевозки могут взиматься штрафы и сборы согласно правилам тарифа.

§ 21. Возврат билетов и денежных средств

21.1. Добровольный возврат билета осуществляется в соответствии с условиями применяемого тарифа Глава 3 настоящих правил.

21.2. Вынужденный возврат осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством, настоящими Правилами и правилами тарифа, в том числе при отмене рейса, длительной задержке или иных обстоятельствах, препятствующих перевозке.

21.3. Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным Авиакомпанией или каналом продажи, с учетом требований законодательства и правил платежных систем.

21.4. Если билет был оформлен через агентство или иной посреднический канал, возврат может оформляться через соответствующий канал продажи, если иное не установлено Авиакомпанией.

§ 22. Форс-мажорные обстоятельства

22.1.Перевозчик имеет право без предварительного уведомления отменить, задержать или перенести вылет воздушного судна на другое время, изменить предусмотренный расписанием маршрут перевозки, а также изменить пункт посадки в случае обстоятельств, не зависящих от авиакомпании, включая, но не ограничиваясь: неблагоприятными метеоусловиями, стихийными бедствиями, ограничениями, установленными органами государственной власти, угрозами безопасности полётов, забастовками, эпидемиями, военными действиями и иными чрезвычайными обстоятельствами.

22.2. При наступлении таких обстоятельств Авиакомпания принимает разумные меры для информирования Пассажиров и предоставления предусмотренных законодательством вариантов дальнейших действий.

22.3. Объем обязательств Авиакомпании при наступлении таких обстоятельств определяется законодательством Кыргызской Республики, международными договорами и настоящими Правилами.

ГЛАВА 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

§ 23. Ответственность Авиакомпании

23.1. Авиакомпания несет ответственность перед Пассажиром в пределах и на условиях, установленных законодательством Кыргызской Республики и применимыми международными договорами.

23.2. Размер и основания ответственности Авиакомпании за задержку перевозки, утрату, недостачу, повреждение багажа, а также иной ущерб определяются применимыми нормами права.

§ 24. Ответственность Пассажира

24.1. Пассажир обязан соблюдать настоящие Правила, требования авиационной безопасности, правила поведения в аэропорту и на борту воздушного судна.

24.2. Пассажир несет ответственность за ущерб, причиненный Авиакомпании, другим пассажирам, багажу, воздушному судну или иному имуществу по своей вине.

24.3. Пассажир несет ответственность за предоставление недостоверных сведений, отсутствие необходимых документов и нарушение требований государственных органов.

§ 25. Ограничение ответственности

25.1. Ответственность Авиакомпании ограничивается пределами, установленными законодательством Кыргызской Республики и международными договорами.

25.2. Авиакомпания не несет ответственности за косвенные убытки, если обязанность по их возмещению прямо не установлена законодательством.

25.3. Авиакомпания не несет ответственности за последствия нарушения Пассажиром настоящих Правил, требований законодательства и указаний уполномоченных органов.

ГЛАВА 9. НАРУШЕНИЯ И САНКЦИИ

§ 26. Отказ в перевозке

26.1. Авиакомпания вправе отказать в перевозке в случаях, предусмотренных законодательством, правилами авиационной безопасности и настоящими Правилами, в том числе при:

• отсутствии необходимых документов;
• нарушении требований безопасности;
• агрессивном поведении;
• состоянии, угрожающем безопасности полета или другим лицам;
• наличии запрещенных к перевозке предметов;
• невыполнении обязательных требований Авиакомпании и уполномоченных органов.

26.2. Последствия отказа в перевозке, включая вопрос возврата денежных средств, определяются законодательством, обстоятельствами отказа и условиями применяемого тарифа.

§ 27. Последствия неисполнения обязанностей Пассажиром

27.1. Неисполнение Пассажиром обязанностей, установленных настоящими Правилами, может повлечь отказ в перевозке, аннулирование бронирования, отказ в возврате сумм в случаях, предусмотренных тарифом, а также взыскание причиненных убытков.

27.2. При наличии оснований материалы могут быть переданы в компетентные государственные органы.

ГЛАВА 10. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

§ 28. Подача претензий

28.1. Претензии, связанные с перевозкой пассажиров, багажа и груза, подаются пассажиром в письменной форме:

• представителю Авиакомпании в аэропорту отправления,
• представителю Авиакомпании в аэропорту назначения,
• На электронную sales@asmanairlines.kg
• либо по месту нахождения Авиакомпании.

28.2. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие требования пассажира, включая, но не ограничиваясь:

• Сведение о пассажире,
• авиабилетом (маршрут-квитанцией),
• багажной квитанцией,
• посадочным талоном,
• актом о неисправностях при перевозке багажа (PIR),
• описание обстоятельств,
• иными документами, подтверждающими обстоятельства, указанные в претензии.

28.3. Претензии также могут быть поданы через электронную почту: sales@asmanairlines.kg, почтовым отправлением, лично по адресу Авиакомпании или у представителей на стойке регистрации.

28.4. Срок рассмотрения претензии составляет четырнадцать (14) рабочих дней с момента её получения, согласно законодательству Кыргызской Республики.

В случае необходимости дополнительного изучения или расследования срок рассмотрения может быть продлён, но не более чем на тридцать (30) дней со дня получения претензии, при этом заявитель будет уведомлён о продлении срока.

ГЛАВА 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

§ 29. Применимое право

29.1. К отношениям, возникающим при перевозке, применяется законодательство Кыргызской Республики, а при международной перевозке — также применимые международные договоры.

§ 30. Порядок внесения изменений

30.1. Изменения в настоящие Правила утверждаются Авиакомпанией и публикуются на официальном сайте.

30.2. Изменения вступают в силу с даты, указанной при публикации, если иное не предусмотрено законодательством или содержанием самих изменений.

§ 31. Контактная информация

31.1. Официальный сайт: www.asmanairlines.kg

31.2. Электронная почта для претензий: sales@asmanairlines.kg